Dalla pandemia all’opportunità: se il centro di emergenza è in telelavoro
La pandemia ha fatto aumentare in tutto il mondo il lavoro da remoto, ma è anche capitato che il lavoro da remoto servisse a combattere la pandemia. Com’è noto per chi ha seguito le nostre news, nel 2020 con la diffusione del Covid-19 in Israele il Centro Emergenze di MDA si è trovato ad affrontare nel giro di poche settimane un aumento esponenziale delle chiamate di emergenza. Alla fine del 2019 la media annua era di 2,1 milioni di chiamate (una media di 6.000 al giorno), di